Relmaq

suporte técnico

Suporte técnico e treinamento

A RELMAQ Relógios e Serviços Ltda, possui em sua sede a estrutura necessária para o treinamento dos clientes.

O treinamento poderá ser efetuado também no local de instalação, este treinamento destina-se apenas para um usuário.

O treinamento tem um suporte gratuito de 03 (três) meses, após esta data será cobrado as taxas de visita conforma tabela vigente na época.

Contrato de Manutenção

No contrato de manutenção, o suporte poderá ser feito como descrito abaixo:

Visita técnica:
Um de nossos técnicos irá até o local para suporte do software.

Observações:
Hora Técnica: mínimo de duas (02) horas – será cobrado a hora cheia;
Deslocamento até a empresa solicitante do serviço;
Instalação e Treinamento: Para deslocamento fora da Grande São Paulo, será cobrado adicional de passagens + hospedagem + alimentação.

Suporte Técnico Corretivo

O Suporte técnico será prestado no local com uma previsão de até 48 horas após a solicitação. A solicitação de chamado técnico deverá ser feita através de e-mail.

Para solicitar um técnico preencha o formulário abaixo: